Имхо, Начало за здравие, а конец за упокой...
Во первых,насчёт контроля доступа. Почему Вы задание вопрос про то, как платить, с м или с кв, если надо задавать вопрос КАКОГО ФИГА мы должны платить за конс'ержей, которые на настоящий момент не работают в полную силу и вообще первый год никому не нужны. Где-то в законе о правах потребителей есть слова про предоставление информации об услуге и её стоимости. УК должна предоставить нам расшифровку затрат с расчетами, а мы уже выберем, что оставлять.
Во-вторых, предлагаю в концовке задать УК сроки ответа на письмо с перечислением органов власти, куда пойдут жалобы при невыполнении
Про консьержей я написал "Заканчивая навязыванием дополнительных услуг вроде консьержей." А в контроль доступа входит не только консьержи, но и охрана.
Предлагайте свой вариант!
ЗЫ А все заметили, что УК убрала с сайта документ с расшифровкой тарифов?