Сообщений в теме: 2194

[Новоселы]

27 дом тоже поставили на кадастровый учет

29 дом не поставлен на кадастровый учет! Ждемс...

[Анчоус86]

При обращении жильцов в УК по поводу подобного случая с прорывом воды УК должна вызывать районную Аварийную службу, сантехники УК к ней не имеют никакого отношения.

Имеют. УК не имеет договоров с аварийными службами. При аварии отправляет своих сантехников. Очень печально,  но факт.

Сообщение отредактировал Анчоус86: 22 Январь 2016 - 22:33

[OSTanya]

Не очень хорошие новости: УК не может оплатить своим сантехникам рабочий день в субботу(бред), а мы значится должны с работы уходить на целый день(не оплачиваемый). Так что праздника и фейерверка из труб не будет, но мы там будем все равно, есть другие дела.

Неприятная ситуация . искренне хочется вас поддержать . На что вы должны опираться , в подобной ситуации при бездействии УК .
Надеюсь , у вас все будет хорошо ))

Перечень услуг, оказываемых управляющей компанией, определяется договором управления – документом, всесторонне регламентирующим взаимоотношения между УК и жильцами. Из определения договора управления МКД следует, что в качестве обязательных элементов, образующих предмет договора, выступают: услуги и работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества; коммунальные услуги, а также иная, направленная на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Так, в договоре должно быть упомянуто, какие работы службы ЖКХ обязаны делать в квартире и в доме, какую ответственность они несут перед жильцами, и какую ежемесячную оплату эти услуги предусматривают. Далеко не все виды коммунальных услуг жильцы должны оплачивать из своего кармана, непосредственно в момент их исполнения.

Если договор ( основной ) у вас на руках , внимательно изучите .

согласно п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 - предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
При этом в случае оказания услуг ненадлежащего качества жильцы вправе требовать уменьшения сумы квартплаты и отчета по произведенным компанией тратам.

Управляющая компания должна организовать круглосуточную работу аварийно-диспетчерской службы, которая будет принимать заявки от жителей дома на срочный выезд в результате поломки одной из систем снабжения дома.
Какое имущество в квартире отремонтируют за счет ежемесячной платы за содержание и ремонт жилья? Управляющая компания обязана произвести ремонт того оборудования в квартире, которое является общедомовым.

При решении вопроса об отнесении того или иного элемента к общему имуществу следует руководствоваться признаками назначения этих элементов. Таких признаков два. Первым признаком является предназначенность элемента для обслуживания более чем одного помещения. Вторым признаком выступает предназначенность элемента для обслуживания всего многоквартирного дома. Общее имущество при наличии к тому необходимых юридических оснований принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности.

К нему относятся:

Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;

Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;

Стояки отопления и ответвления от них до точки первого соединения с отводящими трубами;

Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;

Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.

Т.е. аварийный ремонт этого оборудования должен быть произведен за счет тех средств, которые собственник вносит ежемесячно, оплачивая предоставленные жилищно-коммунальные услуги.
Что делать, если УК отказывается выполнять ремонт или требует за это деньги сверх оплаты жилищно-коммунальных услуг?

В случае возникновения в квартире собственника аварийной ситуации или поломки оборудования, относящегося к общедомовому, управляющая компания обязана в оговоренные сроки произвести соответствующий ремонт. Кроме того, если ремонт имущества собственников внутри квартиры вызван ненадлежащим содержанием общего имущества или ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, собственники в соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 вправе требовать ремонт или возмещения понесенных расходов от управляющей организации.

Если же УК пытается получить с Вас дополнительную плату за эти услуги либо вводит Вас в заблуждение и отказывается их оказать, то такие действия являются прямым нарушением Закона «О защите прав потребителей» и статьи 310 Гражданского кодекса РФ. Гражданин в этом случае имеет право подать письменную претензию с указанием своих требований, жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию, а в дальнейшем обратиться с иском в суд и получить до 50% от суммы штрафа, присужденного управляющей компании.

Если Государственная жилищная инспекция не отреагировала на ваше обращение или ее действия были неэффективны, воспользуйтесь своим правом, изложенным в пункте 8.2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ, которая предоставляет собственникам возможность отказаться от исполнения договора посредством волеизъявления одной из сторон, в данном случае собственника помещения. Отказ от исполнения договора может быть полным либо частичным.

При полном отказе договор расторгается, а при частичном изменяется. В пункте 3 ст. 450 ГК РФ не уточняется форма, в которую должен быть облечен отказ. Представляется, что односторонний отказ от договора управления многоквартирным домом должен совершаться в той же форме, что и сам договор (ч. 1 ст. 162 ЖК РФ). В подп. 8.1 и 8.2 формулируются условия, при которых собственники помещений в многоквартирном доме вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом.

Чтобы зафиксировать факт нарушения в предоставлении коммунальных услуг потребитель должен составить соответствующий акт с привлечением свидетелей и сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Информация может быть передана, как в письменной, так и в устной форме (в том числе по телефону). В АДС должны обязательно зарегистрировать полученное сообщение. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, адрес проживания, и уточнить о какой коммунальной услуге идет речь. Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку, регистрационный номер заявки и время ее приема.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем) (п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник.
При отказе в удовлетворении требований потребителя, он вправе обратиться в контролирующие органы:

в Управление государственной жилищной инспекции по вопросам обеспечения прав граждан при предоставлении им жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям федеральных стандартов качества, использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от их принадлежности, соблюдением нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами,

в отдел (инспекцию) ЦМТУ Ростехрегулирования по вопросам обеспечения требований, установленных государственными стандартами и техническими регламентами, при предоставлении гражданам коммунальных услуг,

в Управление Роспотребнадзора по вопросам обеспечения соблюдения законодательства РФ о защите прав потребителей, регулирующего взаимоотношения между гражданином, пользующимся услугами для личных нужд, и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, оказывающим эти услуги; законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

При отказе в удовлетворении требований потребителя, он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

В суде может быть предъявлено дополнительно требование о компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Сообщение отредактировал OSTanya: 23 Январь 2016 - 02:08

[sapsanych]

Соседи, как дела с ликвидацией проблем в водоснабжении в вашем доме?!

[vvf26]

Вентилятор- дополнительные затраты (3 вентилятора+электроэнергия)   . Зачем тратить свои деньги, если УК должна обеспечивать нормальную работу вентиляции?  Да и круглые сутки все равно не будет работать. Выключил и пойдет задувание. 

Приток-отток есть... по нашему стояку 2 квартиры жилые, да и остальные ремонтируются. Кто не ремонтируется-там одни щели везде

В УК с прошлого года ходим.

Как у вас дела с вентиляцией? Есть какие либо телодвижения со стороны УК? Оказалось у нас такая же фигня. Сегодня впервые остались ночевать строители, замерзли страшно. Дует из вентиляции в ванной, причем так хорошо дует, морозным январским воздухом)) Другая вентиляция, на кухне, работает как надо, тяга правильная. Я могу себе представить такое явление на последних этажах, сама видела. Но ё-моё наша квартира на 9-м! в середине дома! 

[Robber]

Дорогие соседи!

У кого остался временный унитаз или раковина после ремонта? Заберу или куплю за символическую плату

[sapsanych]

Как у вас дела с вентиляцией? Есть какие либо телодвижения со стороны УК? Оказалось у нас такая же фигня. Сегодня впервые остались ночевать строители, замерзли страшно. Дует из вентиляции в ванной, причем так хорошо дует, морозным январским воздухом)) Другая вентиляция, на кухне, работает как надо, тяга правильная. Я могу себе представить такое явление на последних этажах, сама видела. Но ё-моё наша квартира на 9-м! в середине дома!

Из трех вент. шахт одна тоже переодически дует в квартиру!
Вызвал сотрудников УК, когда пришли вытяжка работала как надо.
Договорились что вызову опять при повторении ситуации.
Как мне кажется есть прямая зависимость этого процесса с температурой окружающей среды!

Сообщение отредактировал sapsanych: 23 Январь 2016 - 22:57

[senia1970]

Из трех вент. шахт одна тоже переодически дует в квартиру!
Вызвал сотрудников УК, когда пришли вытяжка работала как надо.
Договорились что вызову опять при повторении ситуации.
Как мне кажется есть прямая зависимость этого процесса с температурой окружающей среды!

У вас простое передавливание  вентшахт, физика!  нужно ставить двери .

[Анютик]

Из трех вент. шахт одна тоже переодически дует в квартиру!
Вызвал сотрудников УК, когда пришли вытяжка работала как надо.
Договорились что вызову опять при повторении ситуации.
Как мне кажется есть прямая зависимость этого процесса с температурой окружающей среды!

Со слов Главного инженера по вентиляции такое происходит в осносном если температура сверху выше чем в квартире,она на своем опыте встречала такое летом,еще проблема может быть в высоте зонтика вентиляции на крыше,точнее ее недостаточности,но если сделать даже микропроветривание на кухне в окне,то все должно решиться.У нас при приемке квартиры на кухне задувало,звонила консультировалась ей.А в с/у в то время тянуло хорошо.Еще она интересовалась какоц этаж и сколько всего,видимо это тоже имеет значение,у нас середина дома.

[sapsanych]

У вас простое передавливание вентшахт, физика! нужно ставить двери .

Почему физика проявляет себя только в одной из трех шахт?)

Сообщение отредактировал sapsanych: 24 Январь 2016 - 22:38

[Dmitrii8976]

Получается что столб воздуха высотой в 17 этажей разворачивается в обратную сторону (меняет направление) это не физика а мистика какая то!

[Анчоус86]

Как у вас дела с вентиляцией? Есть какие либо телодвижения со стороны УК? Оказалось у нас такая же фигня. Сегодня впервые остались ночевать строители, замерзли страшно. Дует из вентиляции в ванной, причем так хорошо дует, морозным январским воздухом)) Другая вентиляция, на кухне, работает как надо, тяга правильная. Я могу себе представить такое явление на последних этажах, сама видела. Но ё-моё наша квартира на 9-м! в середине дома! 

На удивление последние 5 дней нормально  . Или может не замечено

Январский воздух дул хорошооо , под Новый год особенно!

[vvf26]

У меня сложилось впечатление, что проблема  с обратной тягой там, где вентиляционных шахт несколько. то есть создается некий "сквозняк", в одну вдувает, в другую выдувает. Во всяком  случае у нас точно есть некая зависимость вент.каналов друг от друга. "Неправильную" заткнули, "правильная" как то сразу ослабла. в квартирах с одной вент.шахтой такого нет. И судя по всему проблема исчезнет после установки межкомнатных дверей. Сеня прав))  

[Анчоус86]

У меня сложилось впечатление, что проблема  с обратной тягой там, где вентиляционных шахт несколько. то есть создается некий "сквозняк", в одну вдувает, в другую выдувает. Во всяком  случае у нас точно есть некая зависимость вент.каналов друг от друга. "Неправильную" заткнули, "правильная" как то сразу ослабла. в квартирах с одной вент.шахтой такого нет. И судя по всему проблема исчезнет после установки межкомнатных дверей. Сеня прав))  

У всех наших соседей такая ситуация. И с дверями и без. И в 1-ке и в 3-ке.

[vvf26]

У всех наших соседей такая ситуация. И с дверями и без. И в 1-ке и в 3-ке.

Тогда даже не знаю в чем еще может быть причина(( У нас до установки дверей пока далеко, посмотрим как дальше будет. Пока просто заткнули эту "форточку".   

А соседи что нибудь предпринимают? так же жить не возможно, холодно

Сообщение отредактировал vvf26: 24 Январь 2016 - 22:16

[ITDiver]

У меня сложилось впечатление, что проблема  с обратной тягой там, где вентиляционных шахт несколько. то есть создается некий "сквозняк", в одну вдувает, в другую выдувает. Во всяком  случае у нас точно есть некая зависимость вент.каналов друг от друга. "Неправильную" заткнули, "правильная" как то сразу ослабла. в квартирах с одной вент.шахтой такого нет. И судя по всему проблема исчезнет после установки межкомнатных дверей. Сеня прав))  

нужно приоткрыть окно где-либо в квартире. в этом случае все шахты должны высасывать. Если даже при открытом окне одна из шахт задувает - УК трясти нужно. 

[WitKr]

У всех наших соседей такая ситуация. И с дверями и без. И в 1-ке и в 3-ке.

Скорее всего вентиляционные каналы имеют разное аэродинамическое сопротивление, из-за этого один канал работает на приток, второй на отток воздуха. Причин может быть очень много. Скорее всего у этих каналов разная высота. Но может быть, что выпускные отверстия находятся на разной высоте над крышей, может в шахте воздуховода мусор, оставленный строителями, может при стыковке труб в основную шахту выходят трубы на разную глубину и т. д. и т.п.. Установка дверей, которые будут выполнять в закрытом состоянии роль воздушных задвижек, частично должно решить проблему. Но скорее всего надо ставить на ту систему, которая работает на приток, устройство с обратным клапаном. Кстати вопрос: под вашим подъездом есть стоянка? Может причину надо искать там, а не на крыше...

[vvf26]

нужно приоткрыть окно где-либо в квартире. в этом случае все шахты должны высасывать. Если даже при открытом окне одна из шахт задувает - УК трясти нужно. 

Хотели проверить с что будет при открытом окне, но сейчас холодно и жалко наших строителей, и так мерзнут, еще и эксперименты ставить на них)) Но вообще у нас стоят мягко говоря хреновые окна, пока их не меняли и не регулировали, поэтому в полной мере работает "микропроветривание". Значит воздух движется, только вот не туда)

[Анчоус86]

Мы часто открываем окна для проветривания. Да и тестировали с окнами и дверями, когда особо сильные задувания были. Не повлияло. Дело не в квартирах, а в самом устройстве. УК не захотела нас пускать на чердак, хотели глянуть, что там есть. Соседи еще не живут и вплотную этим вопросом пока не занимаются.

Сообщение отредактировал Анчоус86: 24 Январь 2016 - 23:08

[layolla]

Соседи, принимайте новоселов: корпус 19 (Набережная, 35) сегодня начинает получать ключи