ДСК за эти деньги выдаст вам поэтажный план с экспликацией (иначе он стоит 3000р) (как правило его достаточно для оценки) и потом подаст ваши документы МФЦ. Остальное делаете сами + вам еще надо будет оплатить доверенность на процедуру оформления от вашего имени.
А что у вас написано в договоре на эту услугу (вы же заключали договор)? подразумевает ли договор отказ от услуги?