Сообщений в теме: 220

[Оконный континент]

Ваш сайт? http://www.okonti.ru/  

В разделе заказ от А до Я указано что оплата всей суммы по факту отгрузки окон, +я звонил в вашу фирму и уточнил, + попросил договор мне отказались высылать его на почту

 

написал свой емейл в личном сообщении

 

На сайте указан лишь один из возможных вариантов оплаты, который наши клиенты выбирают чаще всего. Мы всегда стараемся подойти к каждому клиенту индивидуально - если у Вас есть какие-то определенные пожелания, мы готовы рассмотреть их и идти Вам навстречу! 

Приношу извинения от лица компании за странное поведение менеджера, с которым Вы общались.

[Dmitrii8976]

На сайте указан лишь один из возможных вариантов оплаты, который наши клиенты выбирают чаще всего. Мы всегда стараемся подойти к каждому клиенту индивидуально - если у Вас есть какие-то определенные пожелания, мы готовы рассмотреть их и идти Вам навстречу! 

Приношу извинения от лица компании за странное поведение менеджера, с которым Вы общались.

Договор по почте получил, стандартный.

По поводу оплаты, Екатерина готова договариваться.

[Аннамария]

Спасибо большое за такой приприятный отзыв) Рада,что наши окна продолжают Вас радовать)

Мы у вас ставили окна на лоджии и в спальнях. Сейчас на лоджии пара створок просели, стали как-то странно закрываться. И еще при установке снаружи не пропенили- наш мастер обнаружил и сказал, что будет промерзать зимой. Можно эти проблемы как-то устранить в рамках гарантии?

[Оконный континент]

Мы у вас ставили окна на лоджии и в спальнях. Сейчас на лоджии пара створок просели, стали как-то странно закрываться. И еще при установке снаружи не пропенили- наш мастер обнаружил и сказал, что будет промерзать зимой. Можно эти проблемы как-то устранить в рамках гарантии?

 

Добрый день! Нет проблем - подъедим и подрегулируем! Передаю Вашу заявку в отдел сервисного обслуживания - с Вами свяжутся в ближайшее время и согласуют дату и время приезда мастера. По поводу "снаружи не пропенили" -  не совсем понятно ,что Ваш мастер имеет ввиду... т.к. монтажная пена снаружи обязательно должна быть закрыта от солнца (она разрушается от ультрафиолетовых лучей) и попадания дождя, т.е. воды (что ухудшает долговечность и теплоизоляцию монтажной пены, а при замерзании разрушает её), поэтому в Вашем случае пена закрыта нащельниками 80мм. Окна ПВХ устанавливаются со стороны помещения и заводятся за четверть, поэтому они НИКОГДА не "пропениваются снаружи" - это уже будет нарушение ГОСТ 30971-2012. Межгосударственный стандарт. Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. 

В любом случае - когда приедет наш мастер сервисного обслуживания пусть Ваш мастер объяснит , что именно он имеет ввиду. Все услуги по строительно-монтажным работам, при заключении договора, обсуждались с Муратом Хасановичем, его номер указан в договоре. Специалист сервисной службы свяжется с ним и согласует дату и время выезда.

[ПалСаныч]

 НИКОГДА не "пропениваются снаружи" - это уже будет нарушение ГОСТ 30971-2012. 

Слышал что у "буржуинов" (в Европе) вообще от пены отказались при монтаже окон. Мол не экологично. Правда ли это ? Если да, то что взамен ?

[IrinaP]

Только у вас практикуется 100% предоплата перед установкой и ознакомиться с договором заранее нельзя (по почте не высылаете)

у нас не было 100% предоплаты, 20%, вроде, точно не больше, остаток в день установки перечислили через их сайт,т.к. налички не было на момент установки. Всем довольны, окна радуют). А договор Катя принесла нам с доставкой на дом , спасибо ей за это большое)

[Василевс]

Слышал что у "буржуинов" (в Европе) вообще от пены отказались при монтаже окон. Мол не экологично. Правда ли это ? Если да, то что взамен ?

Нет. Немецкая википедия говорит что изоцианат (один из компонентов) стоит под подозрением на канцерогенность. Поэтому в магазинах эту пену нельзя выставлять просто так, а надо ставить на витрину и только обученный персонал омжет выдать пену покупателю. Так же есть пена. в которую что-то добавляют, чтоб этот изоцианат прореагировал и развалился еще в производстве.

В любом случае никаких запретов на пену нет, пена так же как и у нас используется при монтаже окон, дверей итп.

Теперь по поводу подозрения на канцерогенность, чтобы всякие истерички не истерили. Если за столько лет и таких масштабах производства в Германии возникли только подозрения, значит речь идет о невероятно низких рисках и заморачиваться не стоит. Разве что вы дышите этим газом 24/7 и жрёте пену 3 раза в день.

Еще предупреждают ,что в больших количествах рабочий газ, который выдавливает пену, в небольших помещениях без проветривания может создать горючую атмосферу (и **ануть  ).

Сообщение отредактировал Василевс: 15 Июнь 2016 - 16:02

[Оконный континент]

Слышал что у "буржуинов" (в Европе) вообще от пены отказались при монтаже окон. Мол не экологично. Правда ли это ? Если да, то что взамен ?

 

 Такого прям отказа не слышала. Уточнила у руководителя - информации такой тоже не обладает. Причем по стечению обстоятельств как раз только сегодня наше руководство было на заводе REHAU, где нам (официальному партнеру) предлагают вместе с профилем приобретать и пену REHAU )  Слышала, что в Европе запрещён газ, который вспенивает полиуретан... Но чем его заменяют... Вопрос хороший... Заместитель генерального директора, который курирует все наши отношения с Германией, сейчас в отпуске. Обещаю,как только он вернется - дам Вам точный ответ)

ПалСаныч, а если не секрет откуда у Вас такая информация?) Поделитесь источником)  

у нас не было 100% предоплаты, 20%, вроде, точно не больше, остаток в день установки перечислили через их сайт,т.к. налички не было на момент установки. Всем довольны, окна радуют). А договор Катя принесла нам с доставкой на дом , спасибо ей за это большое)

 

Спасибо большое за теплые слова!) Рады радовать!)  Как дверь? Не передумали на счет механизма открывания?)   

[ПалСаныч]

ПалСаныч, а если не секрет откуда у Вас такая информация?) Поделитесь источником)  

Спасибо за ответ !

Информация не проверенная, из разряда "сосед на даче лапшу вешал, под шашлык", мол заказали в Германии (  !) окна, приехал немец и ставил сам...

Источник "вялый"... Но допускаю что могут они изголяться на западе, особенно у шведов бзик на все "эко". Отсюда и вопрос возник, просто интересны новые технологии. Ну и уместно это все видимо с деревянными рамами, а так вреда больше от пластика чем от пены. 

Сообщение отредактировал layolla: 18 Июнь 2016 - 09:37

[IrinaP]

Спасибо большое за теплые слова!) Рады радовать!)  Как дверь? Не передумали на счет механизма открывания?)   

не только не передумали, но и вполне довольны распашной, смотрится прекрасно, света много также и все по размерам отлично подходит и открывается(главное, чего боялись, что упираться будет в кровать), все ок, еще и сэкономили))

Сообщение отредактировал layolla: 18 Июнь 2016 - 09:36

[iMarseilLe]

Такого прям отказа не слышала. Уточнила у руководителя - информации такой тоже не обладает. Причем по стечению обстоятельств как раз только сегодня наше руководство было на заводе REHAU, где нам (официальному партнеру) предлагают вместе с профилем приобретать и пену REHAU ) Слышала, что в Европе запрещён газ, который вспенивает полиуретан... Но чем его заменяют... Вопрос хороший... Заместитель генерального директора, который курирует все наши отношения с Германией, сейчас в отпуске. Обещаю,как только он вернется - дам Вам точный ответ)
ПалСаныч, а если не секрет откуда у Вас такая информация?) Поделитесь источником)

Добрый день.
Обращаюсь к вам по вашей специальности. На даче были установлены окна. 6 лет назад. Но некоторые створки отходят, образуются щели, через которые выдувает тепло зимой.
Вероятно, что какие-то окна нужно поменять (но максимально аккуратно), или отрегулировать. Есть ли такая услуга? Сколько будет стоить?
Дача в 30 км по Дмитровке от водников.

Не могу в личку написать.

Сообщение отредактировал layolla: 18 Июнь 2016 - 09:36

[bax125]

если окна пластиковые и через них задувает, то их нужно отрегултровать 

для этого нужен шестигранник и всё

лучше регулировкой заниматься зимой тогда точно будет видно от куда дует  

Сообщение отредактировал bax125: 15 Июнь 2016 - 21:32

[iMarseilLe]

Регулировал сам. 6 окон смог отрегулировать, а 4 нет(

[NOKI]

Оконщики предлагают окна с разной шириной створок, кто нибудь делал так?

Задумался не будет ли бросаться в глаза со стороны, у всех в доме створки одинаковые а на одном этаже разные.

[bax125]

клоунов хватает кто то на нареберной окна вообще под дерево поставил, а кто то как бойницы профиль на столько широк, что окна кажутся почти в 2 меньше чем у соседей 

[Racer]

У нас в 19к2 на 12-13 этаже сосед утеплил балкон: закрыл стекло окна  пластиковой панелью, залил между стеклом и внутренней пластиковой панелью монт. пены, выглядит с улицы калично ужс, чем только люди думают.

[Спок]

В том-то и дело, что не думают,...

Сообщение отредактировал Спок: 24 Июнь 2016 - 17:02

[bax125]

и даже не головой

[klo]

Я одна видела металлические роллставни в лучике?

[prosto]

Есть такое. Решение спорное, но существует довольная большая опасность проникновения. Какие могут быть варианты?  P.S Кстати, это в какой-то степени облегчило возможность попасть в квартиру этажом выше. Я бы обеспокоился.

Прикрепленные изображения

• 
• 

Сообщение отредактировал prosto: 26 Июнь 2016 - 15:05