Сообщений в теме: 9648

[dom2000]

Так вот кто под этим ником скрывается...
Вспоминаются ваши сообщения, которые писались еще до сдачи домов.
Наталья!
Для того чтобы требовать что-то от нас начните хоть что-то делать сами.
Говорите вы прекрасно, пишите тоже.
Безусловно, сложно сейчас справиться с теми рабочими, которых вы сами в свое время пустили на наши дома. Они теперь чувствуют себя как у себя дома. Думаю, у них есть основания на это.
И безусловно, 3-х охранников мало для наших домов. Особенно, если им приходится помимо своих прямых функциональных обязанностей - обеспечения нашей безопасности, отслеживать кто из жильцов поменял батареи, а кто нет (это забота ваших сотрудников) и еще много чего, что отношения к их работе не имеет.
Но я все таки еще раз напомню вам, что это мы вас наняли, а не вы нас.
И это наше право с вас требовать то, что вы обязаны предоставлять нам за наши деньги.
Вы видимо за идиотов нас держите, когда утверждаете, что то, что мы видим, на самом деле не является таковым.
Со зрением у меня все нормально.
Действительно, на моем этаже в 1 подъезде 32А полы раз в неделю ТЕПЕРЬ моют, но ежедневного подметания я так и не увидела.
И не надо писать, что это через полчаса полсе уборки с мешков насыпалось.
В дальнейшем, общение на вашем уровне я вести не буду.
Оно бесплодно!

POKSANA,
кто и что Вам писал до сдачи домов в эксплуатацию мне не известно.
В Управляющей компании я работаю с 01.02.2010г.
На форум я вошла под чужим ником.

Сотрудники ООО ЧОП "Терра-Охрана" оказывают услуги по договору № 51 об охране объектов по адресу: г.Мытищи, ул. Мира, д. 32А, д.32Б от 01.02.2010г.
В соответствии с п.1.2. Договора Исполнитель оказывает услуги по охране имущества, в том числе придомовой территории ...., пресечение хулиганских действий .....; обеспечение контрольно-пропускного режима. Вопросы связанные к переоборудованию помещений, а именно к замене батарей к компетенции охраны не относятся. Контроль за перепланировкой и переоборудованием помещений возложен на сотрудников технического контроля.

С ув, Виноградова Наталья Николаевна (8-926-295-12-44)

Сообщение отредактировал dom2000: 28 July 2010 - 17:29

[Vonzales]

В целом поддерживаю Роксану.
Наталья, Ваш ник, действительно, не так давно ославился здесь на форуме в негативном смысле. И как-то не очень верится, что это был какой-то другой представитель ЦУЖФ.
А по возникающим проблемам можно сказать следующе. То, что жильцы вынуждены обращаться письменно по каждому случаю - плохая практика. Не для того они Вас нанимали, чтобы письма писать. Думается, что звонка в ЦУЖФ должно быть более чем достаточно. Старайтсь решать проблемы жильцов превентивно, не перекладывая на них ответственность (пусть даже это в ваших глазах будет справедливым). Клиент всегда прав. И только решая проблемы своих клиентов (а не препираясь с ними) Вы можете справедливо рассчитывать на продолжение отношений ЦУЖФ с нашими домами в будущем.

Сообщение отредактировал Vonzales: 28 July 2010 - 14:21

[Nastya777]

[/b]
Некоторые из вышеизложенных фактов имеют прямое отношение и к активным пользователям форума. Nastya 777, сообщите о некоторых из них, если Вы так честны и откровенны.[/quote]

Наталья, не считаю нужным выливать все это на форуме.
Недопоминания между нами были, также до Геннадия Мартиросова доносилась неверная информация, в связи с чем мы с ним звонили друг другу очень часто. Мой ремонт давно закончен и я, надеюсь, перестала быть объектом Вашего раздражения, как все кто находится в процессе ремонта!
Но теперь все же все возникающие вопросы я предпочитаю обсуждать с Мартиросовым, чтобы избежать недопониманий!
Вы делаете большую работу, без Вас был бы бОльший бардак!Мы это видим и признательны Вам за это!
Но не все ведь так гладко! Лестничную площадку мне стали мыть после моих звонков в ЦУЖФ, выпавшее стекло из двери в корридоре во время грозы весной так и валяется на полу, и всевозможные переходники на провода из моего щитка на лестничной площадке тоже воруют (до УЗО пока не добрались).

Сообщение отредактировал Nastya777: 28 July 2010 - 14:45

[POKSANA]

В целом поддерживаю Роксану.
Наталья, Ваш ник, действительно, не так давно ославился здесь на форуме в негативном смысле. И как-то не очень верится, что это был какой-то другой представитель ЦУЖФ.
А по возникающим проблемам можно сказать следующе. То, что жильцы вынуждены обращаться письменно по каждому случаю - плохая практика. Не для того они Вас нанимали, чтобы письма писать. Думается, что звонка в ЦУЖФ должно быть более чем достаточно. Старайтсь решать проблемы жильцов превентивно, не перекладывая на них ответственность (пусть даже это в ваших глазах будет справедливым). Клиент всегда прав. И только решая проблемы своих клиентов (а не препираясь с ними) Вы можете справедливо рассчитывать на продолжение отношений ЦУЖФ с нашими домами в будущем.

Полностью согласна с каждым словом.
Вы, Наташа, жалуетесь на непонимание с нашей стороны.
Но для того, чтобы мы вас понимали, вы должны своей работой добиться нашей лояльности.
А у нас что получается?
Я вам говорю о тех или иных нелицеприятных фактах, а вы мне в ответ предлагаете привести свидетелей, чтобы они что-то доказали, написать бумагу...
По сути дела даете понять, что мы вас за руку не поймали, а значит и дальше будем жить как жили.
Либо начинаете рассказывать как вам не легко.
В любой компании рядовые сотрудники на своих местах работают с пожеланиями или претензиями клиентов. Причем именно словесными.
А когда пишутся официальные заявления, да еще на имя руководителя компании - это уже дурной знак, ситуация вышла из под контроля и рядовой сотрудник не способен ее решить.
На данный момент у нас сейчас это норма.
Хотелось бы верить, что что-то еще может измениться, и вместо пространных писем о том, что мы от чего-то отказались и теперь дескать пожинаем плоды и за что нам все равно придется расплачиваться, вы нам будете писать о том, что уже сделано, как решена та или иная проблема.
И не просто писать и говорить, но еще и делать, чтобы мы могли в этом сами убедиться.

[dom2000]

Ознакомилась с вышеизложенным.

Поясняю:

- POKSANA, лично Я в дом нелегалов не запускала . Именно это и стало причиной недовольства Nastya777, в квартире которой производили ремонт иностранные граждане, не имеющие правоустанавливающие документы о нахождении на территории РФ. Эти граждане несанкционированного пользовались электричеством соседней квартиры и оставляли мусор на этаже. О чем своевременно была проинформирана владелица квартиры с рекомендацией о принятии срочных мер по предотвращению этих действий. Иностранные граждане, не имеющие документы удостоверяющие личность могут допускаться на объект на кратковременный срок под письменную ответственность собственника. Что и было предложено сделать Nastya777.
При регулярном обходе мест общего пользования выявляются рабочие, у которых заканчивается срок регистрации на территории РФ , о чем своевременно предупреждаются наниматели этих рабочих с рекомендацией продлить пропуска. Надеюсь ster129 подтвердит этот факт.
Вопросы перепланировки помещения, которые обсуждались с Nastya777 действительно были переадресованы Мартиросову Г.Г., т.к. к компетенции управляющей не относится предварительное согласование перепланировок и переоборудования помещений.
- Владельцам квартир рекомендовано обращаться с письменными заявлениями в ООО «ЦУЖФ» в случае выявления строительных дефектов в своих квартирах и местах общего пользования для того, чтобы иметь основание предъявить претензию в ЗАО «ГК «Дружба» об устранении дефектов и строительных недостатков и по другим вопросам, в частности по работе охраны на объекте.
В случае возникновения экстренных ситуаций жильцы могут звонить управляющей объектом (если вопрос в моей компетенции, если нет, то переадресую звонок); в абонентскую службу для размещения заявок на оказание услуг и работ, а так же в аварийную службу.
- Уборка подъездов производится в соответствии с графиками, вывешенными в каждом подъезде. Однако, в виду того, что в домах ведутся ремонтно-строительные работы, график может меняться в зависимости от объема работы.
- Действительно, клиент всегда прав! Это основа любого бизнеса. Однако, клиент не должен забывать, что кроме прав на него возложены ОБЯЗАННОСТИ прописанные в договоре управления. Существует народная мудрость: "чисто не там, где убирают, а там где не мусорят".
Полагаю, что не составит особого труда владельцам квартир создать соответствующие условия своим рабочим для ремонта, а так же проконтролировать куда они ходят в туалет и выкидывают мусор. Не так ли?

С ув, Виноградова Наталья Николаевна (8-926-295-12-44)

[Nastya777]

Ознакомилась с вышеизложенным.

Поясняю:

- POKSANA, лично Я в дом нелегалов не запускала . Именно это и стало причиной недовольства Nastya777, в квартире которой производили ремонт иностранные граждане, не имеющие правоустанавливающие документы о нахождении на территории РФ. Эти граждане несанкционированного пользовались электричеством соседней квартиры и оставляли мусор на этаже. О чем своевременно была проинформирана владелица квартиры с рекомендацией о принятии срочных мер по предотвращению этих действий. Иностранные граждане, не имеющие документы удостоверяющие личность могут допускаться на объект на кратковременный срок под письменную ответственность собственника. Что и было предложено сделать Nastya777.
При регулярном обходе мест общего пользования выявляются рабочие, у которых заканчивается срок регистрации на территории РФ , о чем своевременно предупреждаются наниматели этих рабочих с рекомендацией продлить пропуска. Надеюсь ster129 подтвердит этот факт.
Вопросы перепланировки помещения, которые обсуждались с Nastya777 действительно были переадресованы Мартиросову Г.Г., т.к. к компетенции управляющей не относится предварительное согласование перепланировок и переоборудования помещений.
- Владельцам квартир рекомендовано обращаться с письменными заявлениями в ООО «ЦУЖФ» в случае выявления строительных дефектов в своих квартирах и местах общего пользования для того, чтобы иметь основание предъявить претензию в ЗАО «ГК «Дружба» об устранении дефектов и строительных недостатков и по другим вопросам, в частности по работе охраны на объекте.
В случае возникновения экстренных ситуаций жильцы могут звонить управляющей объектом (если вопрос в моей компетенции, если нет, то переадресую звонок); в абонентскую службу для размещения заявок на оказание услуг и работ, а так же в аварийную службу.
- Уборка подъездов производится в соответствии с графиками, вывешенными в каждом подъезде. Однако, в виду того, что в домах ведутся ремонтно-строительные работы, график может меняться в зависимости от объема работы.
- Действительно, клиент всегда прав! Это основа любого бизнеса. Однако, клиент не должен забывать, что кроме прав на него возложены ОБЯЗАННОСТИ прописанные в договоре управления. Существует народная мудрость: "чисто не там, где убирают, а там где не мусорят".
Полагаю, что не составит особого труда владельцам квартир создать соответствующие условия своим рабочим для ремонта, а так же проконтролировать куда они ходят в туалет и выкидывают мусор. Не так ли?

С ув, Виноградова Наталья Николаевна (8-926-295-12-44)

Наталья,
«висеть» и интернете в рабочее время входит в Ваши должностные инструкции? Вы лучше бы на объекте появлялись бы чаще – может и порядка было бы больше!
Если Вы так хотите пообщаться со мной в прямом «эфире со свидетелями», то давайте!
Действительно мои рабочие очень часто стояли на улице из-за очередной смены пропусков и из-за проблем с документами –приходилось связываться по тел.с Матриросовым и все проблемы решались!
Строительный мусор на лестничной клетке (аккуратно собранный в мешки) действительно лежал несколько дней, т.к. просто не было места в оплаченном мною контейнере и ЦУЖФ вовремя не предоставили пустой, также звонила Геннадию Мартиросову и решала эту проблему с ним!
Во время сбора щитка в квартире, она была полностью обесточена и чтобы подсветить себе пространство около этого самого щитка мои рабочие действительно включили лампочку в соседнюю квартиру за что получили нагоняй от, увидевшей это Натальи, а после и от меня!
На этот раз обошлось без помощи Мартиросова! Готова лично при свидетелях передать хозяину квартиры денежную сумму за электроэнергию за час работы лампочки по тарифам города и принести свои искренние извинения!
А на счет перепланировки – Наталья упорно пыталась проникнуть в мою квартиру в мое отсутствие и без моего на то согласия, чтобы зафиксировать все увиденное. На сколько мне известно на это у нее нет прав, только если это не случай потопа или пожара!
Тоже пришлось звонить Мартиросову и выснять ситуацию с ним!
Все это было написано мною еще давно, во время проведения ремонта и по мере возникновения тех или иных ситуаций! Некоторые мои сообщения ложились в распечатанном виде на стол к Мартиросову, после чего он мне звонил и в беседе мы выясняли, что до него доходят совершенно другие данные от его подчиненных!

Наталья, продолжайте следить за общественным порядком, соблюдением правил и выявлением злосных нарушителей!
Буду Вам очень признательна, если найдете и прилюдно накажите ту СВО...., которая выкидывает мусор на крышу 32Б и портит весь вид!

С уважением,
Настя

Сообщение отредактировал Nastya777: 29 July 2010 - 12:07

[dom2000]

Настя,
- Интернет является средством массовой информации.
- В соответствии с п. 7.4. Решением Совета Депутатов городского поселения Мытищи Мытищинского муниципального района Московской области от 24.04.2008г. № 34/5 « Контроль над проведением переустройства и/или перепланировки осуществляет организация, управляющая и/или эксплуатирующая многоквартирный дом, имущественный комплекс». В Вашу квартиру меня и специалиста по техническому контролю пропустили Ваши доверенные лица в виду того, что из-за некачественного монтажа сантехнического оборудования в Вашей квартире была соответствующим актом зафиксирована протечка мест общего пользования на первом этаже. О чем была проинформирована Ваша мама в момент оформления документов на Ваших рабочих. Но это частный случай.

С ув, Виноградова Наталья Николаевна (8-926-295-12-44)

[Taata]

Спасибо за комментарии по УК. Вчера мы проводили ознакомительную встречу с представителями Домжилсервиса, приперлись и из нашего ЖЕКа (никто их даже в известность о собрании не ставил). Так вот последних почти били. Они нас 5 лет пользуют. Нам бы Ваши проблемы....

[POKSANA]

Настя, на счет того, что Наташа "висит" в Интернете, так я, например, только "за".
Об этом я и Мартиросову говорила, надеюсь, что теперь это действительно можно будет воплотить в жизнь. Для чтения форум все равно всем доступен был. Но обо всем по порядку.

Я, Наташа, признаю, что есть хозяева квартир, которые сами наплевательски относятся к тому, что происходит в домах и к тому как их рабоичие себя ведут. Я не буду говорить о ком-то конкретном.
Но в любом случае, сами понимаете, что мы на вашу работу можем жаловаться и предъявлять претензии, а вы на свою не легкую жизнь с нами - нет. Замечания делайте - это ваша работа, о нарушениях пишите. Пусть все знают, может меньше будут нарушать.
Но в первую очередь сами наладьте свою работу таким образом, чтобы к вам претензий не было, а не ссылайтесь на то как вам тяжело.
Просто потому, что в ответ мы вам можем сказать, что раз вам так тяжело, так давайте расстанемся, зачем дальше мучаться, вас никто не держит!

А теперь к пожеланиям!
Если кто-то с чем-то будет не согласен или может быть есть что добавить, пишите, корректируйте.

Попробуем все-таки наладить человеческий контакт.
Хотелось бы, чтобы вы, Наталья, появлялись на формуе регулярно. не просто как читатель.
У многих жильцов нет возможности прийти к вам в будние дни. Порой днем нет времени , чтобы позвонить. И у многих появляется свободное время поздно вечером и есть возможность изложить свои вопросы или пожелания, обращенные к вам, на форуме. Порой у нас возникают в разное время одни и те же вопросы. и будет удобно, если вы на них будете отвечать здесь. Но так чтобы мы понимали, что если сегодня я задала вопрос, то как минимум завтра я получу на него ответ. Обязательно получу. Во всяком случае на него отреагируют. И для нас нужная информация и вам тоже проще, не нужно будет одно и тоже многократно повторять.
Объявления дублировать здесь тоже.
У нас на дверях подъездов листовки с инофрмацией вывешиваются, но их порой так много, что взгляд "замыливается" и не замечаешь, когда появилось что-то новое.
Вообще, нам нужна информация о том, что происходит в наших домах, какие проблемы возникают, как решаются. И о том, что крыша течет и о том, что вода в подвалах стоит...
Но порой все таки и личное общение требуется и для этого хотелось бы, чтобы одним из рабочих дней у вас была суббота. Хотя бы до середины дня. В будние дни мы тоже работаем и возможности контактировать с вам не имеем, а порой это нужно. Даже ЖЭКи по субботам работают.
Еще одно, у нас со стороны Колпакова нет нормального прохода к домам (об этом кто-то уже писал).
Действительно, для прохода оставлена узкая щель между забором и вагончиком, очень не удобно.
Как мы поняли, забор не убирают, чтобы не было транзита транспорта через наши дома, но для людей нормальный проход вполне можно сделать , да сами вагончики наконец убрать.

Я упорядочу все написанное.
1. возможность контакта через интернет, имеется ввиду рабочий контакт, когда вы обязательно ответите на вопросы и отреагируете на наши пожелания и замечания.

2. ваша работа в субботу.

3. проход к домам со стороны Колпакова.

Хотелось бы услышать ваши комментарии, Наташа!
Комментарии соседей тоже приветствуются.

[Лелик26]

Здравствуйте соседи !
Я по поводу выезда на ул. Колпакова - если все-таки его сделать , но проезд закрыть шлагбаумом с брелочками и раздать жильцам наших домов . Так у нас будет возможность выезда и на ул. Мира и на ул. Колпакова (что очень удобно) и не будет транзитного транспорта . Если не права то сильно не бейте)))))

[POKSANA]

Здравствуйте соседи !
Я по поводу выезда на ул. Колпакова - если все-таки его сделать , но проезд закрыть шлагбаумом с брелочками и раздать жильцам наших домов . Так у нас будет возможность выезда и на ул. Мира и на ул. Колпакова (что очень удобно) и не будет транзитного транспорта . Если не права то сильно не бейте)))))

Я предполагаю, что это требует каких-нибудь разрешений ну и денег, конечно.
Это длительный процесс.
В будущем можно подумать о том, чтобы вообще территорию огородить.
А сейчас хотя бы проход человеческий иметь.

Я думаю, Наташа сможет нам прокомментировать и вариант со шлагбаумом.

[Ksushok]

Уважаемые владельцы квартир!

Информирую Вас о сложившейся ситуации в домах 32 А и 32 Б.

На 28 июля 2010г. по данным, имеющимся в Управляющей компании в доме
№ 32Б делают ремонт 53 квартиры, заселены – 27 квартир.
В доме № 32 А делают ремонт – 64 квартиры, заселены – 13 квартир.

В связи с приемом на работу для проведения ремонта в своих квартирах иностранных граждан, жильцы не учитывают менталитет и культуру наемных рабочих, а так же в связи с отсутствием жесткого контроля владельцев квартир за действиями своих рабочих, в домах проявляются следующие негативные последствия:

1. Воровство электрооборудования установленного в этажных квартирных щитках.
Напоминаю, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» и приложением № 1 к Договору управления между Управляющей компанией и Собственником указанное оборудование входит в границы эксплуатационной ответственности Собственника.
Так же напоминаю, что ворованные УЗО устанавливались неоднократно, замки в электрощитки установлены. При регулярном обходе мест общего пользования обнаруживается взлом замков, не смотря на распространенные объявления о необходимости получения ключей у управляющей домом.

2 Взлом замков в дверях межквартирных холлов.
Напоминаю, что в д. 32 А на всех этажах всех подъездов, а в д. 32 б во втором подъезде установлены замки на двери межквартирных холлов для предотвращения доступа в эти холлы посторонних лиц. Так же на всех этажах были развешены объявления о необходимости закрытия этих дверей. Однако, при регулярном обходе мест общего пользования обнаруживается, что все двери открыты, местами выломаны замки и выдавлены армированные стекла.

3 Складирование не только строительного мусора и других крупногабаритных отходов, но и бытового мусора в подъездах.
Ставлю Вас в известность, что вывоз ТБО с территории, прилегающей к Вашим домам осуществляется по договору № 980 от 25.12.2009г. заключенного между ООО «Центр управления жилым фондом» и ОАО «Спецремтранс» по заявке в соответствии с нормами накопления и вывоза ТБО и КГМ. В этих целях на контейнерной площадке перед домом 32А установлены два контейнера объемом 0,75 м.3, перед д. 32 Б – четыре контейнера объемом 0,75 м.3. Кроме этого, на видных местах вывешены объявления о запрете складирования строительного и крупногабаритного мусора в местах общего пользования и на территории домов; по вопросам вывоза этого мусора обращаться к управляющей домами. Таким образом, УК создала все условия для ЦИВИЛИЗОВАННОГО удаления скопившегося мусора.
Напоминаю, что вывоз строительного мусора из квартир, производящих ремонтные работы является дополнительной платной услугой, оказываемой ООО «ЦУЖФ» для владельцев квартир и не входит в тариф «содержание и ремонт жилых помещений».

В соответствии с п.3.2.15 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда от 27.09.2003. № 170; п.7.6. Решения Совета Депутатов городского поселения Мытищи Мытищинского муниципального района Московской области от 24.04.2008г. № 34/5; п. 3.2.11 договора управления между ООО «ЦУЖФ» и правообладателями квартир складирование строительного и бытового мусора в местах общего пользования запрещено. К выявленным нарушителям установленных требований применяются меры административного воздействия в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Кроме этого, контейнерная площадка оборудована в соответствии с действующими требованиями указанными в п. 2.1.3. СаНПиН № 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» от 05.08.1988г. «на территории домовладений должны быть выделены специальные площадки для размещения контейнеров с удобными подъездами для транспорта. Площадка должна быть открытой, с водонепроницаемым покрытием и желательно огражденной зелеными насаждениями».

Напоминаю, что при вводе домов в эксплуатацию, специалистами УК было рекомендовано владельцам квартир оплатить единоразовый взнос за вывоз частного строительного мусора. Для выполнения этой услуги УК разместила бы на контейнерной площадке один контейнер объемом 8 м.3 и обеспечила регулярный вывоз частного строительного мусора. В случае, если будущие собственники не делают ремонт, составляется соответствующий акт и оплаченные денежные средства засчитываются в счет жилищно-коммунальных услуг. Это предотвратило бы несанкционированное складирование мусора на этажах. Однако, будущие собственники отказались от этой услуги. Некоторые оплачивали, некоторые не оплачивали.

Ставлю Вас в известность, что многие владельцы квартир умышленно не вывозят мусор. Многие, доверяя своим рабочим, оплачивают им услуги по вывозу мусора, а те в свою очередь, ночью растаскивают этот мусор по этажам. Отследить откуда мусор практически не возможно. Многие владельцы квартир не признают, что мусор из их квартиры. Многие рабочие выкидывают мусор из окон и захламляют им соседние квартиры.

Управляющая компания обеспечивает и продолжает обеспечивать нормативы по санитарному содержанию мест общего пользования дома. Однако, повторюсь, т.к. вывоз частного строительного мусора не входит в тариф «содержание и ремонт жилых помещений», УК обеспечит нормативы путем организации погрузочных работ и вывоза частного строительного мусора специализированной организацией. Расходы по вывозу мусора будут предъявлены ко всем жильцам, делающим ремонт как обязательный платеж за ЖКУ в случае, если они не предоставят платежную документацию, подтверждающую вывоз строительного мусора, образовавшегося в результате ремонта принадлежащего им жилого помещения. Таким образом, часть средств собранных на инженерно-техническое обслуживание Вашего дома, будет потрачена на вывоз бесхозного частного строительного мусора.

Ставлю Вас в известность, что 25.07.10г. частично был вывезен мусор с 3-ей и первой секции д. 32А, а так же с территории прилегающей к Вашим домам.

4. Воровство строительных материалов собственников.
5. Выявляются факты воровства электричества.
6. Ситуацию на объекте усложняют неконтролируемая раздача владельцами квартир электромагнитных ключей, не смотря на письменное предупреждение их при выдаче этих ключей. Неоднократно в вечернее время были остановлены нанимаемые рабочие некоторых жильцов, приводящих с собой в гости иностранных граждан без документов удостоверяющих личность. Информация о нелегалах передана в УВД и ФМС.
7. Выявляются факты взлома входных дверей в еще непереданные жильцам квартиры рабочими нанимаемых бригад и проживание в них.8. В ходе проведения технического контроля, выявляются несанкционированные перепланировки и переоборудование помещений с грубыми нарушениями действующего законодательства, регламентирующего порядок проведения ремонтно-строительных работ в жилых помещениях.
9. Отказавшись от оплаты страховых депозитов и предъявления страховых полюсов о страховании ответственности на период проведения ремонтно-строительных работ, практически невозможно взыскать ущерб с причинителя вреда общему имуществу. Такие факты имели место сразу после установки новой системы домофона и запуска лифтов в д. 32Б. На данный момент выявленные дефекты устранены силами УК.

Информирую Вас так же о том, что уборка подъездов производится в соответствии с графиками, вывешенными в каждом подъезде. Однако, в виду того, что в доме ведутся ремонтно-строительные работы, график может меняться в зависимости от объема работы.

С 01.09.10г. меняется Частное охранное предприятие. На данный момент проводится мониторинг ЧОП. Однако, силами 3-х охранников добиться оптимальных результатов невозможно. Необходимо усиливать охранную службу до 6 человек, с обязательным дежурством охранника в каждом подъезде.
Подавляющее большинство заселяющихся домов применяют такую практику на период проведения ремонтно-строительных работ, связанных с рисками порчи общего имущества и имущества третьих лиц.

Обращаю Ваше внимание на то, что при заселении домов будущие собственники отказались от большинства профессиональных рекомендаций ООО «ЦУЖФ», которые предупредили бы наступление негативных последствий.[u]
Некоторые из вышеизложенных фактов имеют прямое отношение и к активным пользователям форума. Nastya 777, сообщите о некоторых из них, если Вы так честны и откровенны. POKSANA, Ваше обещание, как члена Правления, подключиться к воздействию на явных нарушителей до сих пор не выполнено.

Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Управляющая Вашими домами Виноградова Наталья Николаевна (8-926-295-12-44).

Во втором подъезде 32Б уже в течении месяца поломаны петли на дверях входной группы, они открыты за счет остатков доводчика втиснутого между дверью и коробкой, начинает ломаться коробка.... и по поводу охраны может бабульки консьержки выгоднее они намного злее (строже) и соответственно в каждом подъезде, народ давайте рассмотрим такой вариант, тем более с самой сдачи вроде как шла речь о том что УК берется организовать консьержные комнаты. Да и сколько уже охрану меняют походу толку от них никакого да оно и понятно, они молодые пацаны, да и мы не офис "Металинвеста". А еще надо по поводу детской площадки решить, господин из Дружбы сказал что песок в песочницу они нам должны, скорей бы а то как то щебнем детям играть это по скотски, но я даже не об этом у нас с двух сторон вокруг детской площадки дорога, может задумаемся об ограждении, все таки наши дети.....

Так вот кто под этим ником скрывается...
Вспоминаются ваши сообщения, которые писались еще до сдачи домов.
Наталья!
Для того чтобы требовать что-то от нас начните хоть что-то делать сами.
Говорите вы прекрасно, пишите тоже.
Безусловно, сложно сейчас справиться с теми рабочими, которых вы сами в свое время пустили на наши дома. Они теперь чувствуют себя как у себя дома. Думаю, у них есть основания на это.
И безусловно, 3-х охранников мало для наших домов. Особенно, если им приходится помимо своих прямых функциональных обязанностей - обеспечения нашей безопасности, отслеживать кто из жильцов поменял батареи, а кто нет (это забота ваших сотрудников) и еще много чего, что отношения к их работе не имеет.
Но я все таки еще раз напомню вам, что это мы вас наняли, а не вы нас.
И это наше право с вас требовать то, что вы обязаны предоставлять нам за наши деньги.
Вы видимо за идиотов нас держите, когда утверждаете, что то, что мы видим, на самом деле не является таковым.
Со зрением у меня все нормально.
Действительно, на моем этаже в 1 подъезде 32А полы раз в неделю ТЕПЕРЬ моют, но ежедневного подметания я так и не увидела.
И не надо писать, что это через полчаса полсе уборки с мешков насыпалось.
В дальнейшем, общение на вашем уровне я вести не буду.
Оно бесплодно!

Полностью пресоеденяюсь, может стоит подумать о собрании собственников, кстати мы наконец с вами в унисон.....

[kisa00011]

Добрый день, соседи! Хочу поделиться с вами как нам с мая живется в новом доме Мира 32а. Теперь наш дом местные называют ТАШКЕНТ, так как лиц не славянской национальности гораздо больше, чем самих жильцов, они себя считают хозяивами(((((((((((( Охрана совсем не выполняет свои функции. Вчера мне ответили, что им остался месяц и ответственности никакой не несут, придут новые с них и спрашивайте. Во дворе моют машины, кушают, играют, приводят гостей, устраивают лежбища на газоне (который оплачивали МЫ жильцы). До утра спать невозможно. Ремонт конечно по ночам не идет, но "местные оборигены" с приходом прохлады все выползают. Я прикрепляю несколько фото, вид с моего окна, и это каждый день такое..

вот еще фото

Прикрепленные файлы

•  DSC04894.JPG   2.3МБ   20 Количество загрузок:
•  DSC04895.jpg   2.15МБ   24 Количество загрузок:
•  DSC04896.jpg   1.93МБ   24 Количество загрузок:
•  DSC04897.JPG   2.35МБ   21 Количество загрузок:

[art21ok]

Может пора отказаться от охраны? Как раз месяц остался, а новые – в пень.
Таджики исчезнут, когда появится лифт… или… лифт не появится, пока таджики не исчезнут

ЗЫ Мы видели гораздо большее кол-во спящих на газоне – на фото еще цветочки.

Сообщение отредактировал art21ok: 02 August 2010 - 13:08

[POKSANA]

Я упорядочу все написанное.
1. возможность контакта через интернет, имеется ввиду рабочий контакт, когда вы обязательно ответите на вопросы и отреагируете на наши пожелания и замечания.

2. ваша работа в субботу.

3. проход к домам со стороны Колпакова.

Хотелось бы услышать ваши комментарии, Наташа!
Комментарии соседей тоже приветствуются.

Наташа!
Мы не дождались ваших ответов!

[Ksushok]

Наташа!
Мы не дождались ваших ответов!

Может все таки, стоит собрание провести по поводу не нужности охраны, в виду ее неработоспособности, сменим охрану на консьержек, вспомните детство и бабушек на лавочках возле подъездов, это гораздо более эффективное средство.
А то охрана больно дорогое удовольствие, при их отношению к работе, вон в дверях но лестницу в 32.Б (второй подъезд) стекло выбито и наверху в металлической и в следующей за ней деревянной, а уж как в лифты строй материалы грузят я вообще молчу и ни один охранник не удосужится проконтролировать, а уж как на детской площадке пиво квасят и курят граждане рабочие это вообще норма жизни и кстати отдых на газонах. Да и уборка дома оставляет желать лудшего, я если мою свою площадку то и межквартирный холл и межлифтовый и балкон и тряпку солидную беру тогда чисто, да и предварительно пыль влажненькой тряпкой вытираю. А один раз мы все таки узрели таинственную уборщицу, она пршла с изящным оранжевым ведерком грязной воды, такое ведерко котрое выжимать тряпку не надо и щваброи с веревочками на конце ( ну как в макдональдсе) потерла полы, типа пыль прибила и пошла, посему плоды моей уборки видны 3-4 дня а ее 0,5 40 минут и то при условии что никто ни ходит и ни дышит. Кстати уборка подъездов не основной мой род деятельности, просто очень хочется жить в чистом доме и увидеть разницу между обслуживанием дома обычным дезом и частной компанией. Пока ни какого, за исключением цены........

[aster129]

Здравствуйте.
Сегодня встречался с руководством ЦУЖФ (гендиректор и учередитель) На встрече пришли к выводу, что в связи с большой задолжностью жильцов перед ЧОП ( в районе 600000 рублей) содержание охраны на наших домах не представляеться возможным.. В настоящий момент рассматривается вопрос об отказе совсем от охраны и методе документального оформления отказа ( так как ввести охрану на объект решило собрание членов ТСЖ "Созвездие" 63,8% голосов, а значит отказаться от услуги "Охрана" должно большинство членов ТСЖ "Созвездие" на голосовании). Метод скорейшего отказа от услуги "Охрана"( уже с 01.09.2010г.) разрабатывается.

Сообщение отредактировал aster129: 02 August 2010 - 21:51

[Mike2010]

Здравствуйте.
Сегодня встречался с руководством ЦУЖФ (гендиректор и учередитель) На встрече пришли к выводу, что в связи с большой задолжностью жильцов перед ЧОП ( в районе 600000 рублей) содержание охраны на наших домах не представляеться возможным.. В настоящий момент рассматривается вопрос об отказе совсем от охраны и методе документального оформления отказа ( так как ввести охрану на объект решило собрание членов ТСЖ "Созвездие" 63,8% голосов, а значит отказаться от услуги "Охрана" должно большинство членов ТСЖ "Созвездие" на голосовании). Метод скорейшего отказа от услуги "Охрана"( уже с 01.09.2010г.) разрабатывается.

Добрый вечер откуда взялась такая задолженность если оплата охраны стоит отдельным пунктом в квитанции по квартплате или от оплаты этого пункта можно отказаться? И еще во 2-м подъезде д.32 а на 7-м этаже возле заваренного мусоропровода лежат примерно 15 мешков с мусором,которые остались после ремонта в кв.58,уважаемая Н.Н. Виноградова об этом знает ,а мусор продолжает лежать уже около 2-х месяцев при этом хозяева кв.58 всячески отрицают свою причастность к нему.Что делать к кому обращаться? Скоро там заведутся тараканы и крысы.

[kisa00011]

По поводу 37а, 7 этаж 2 подъезд, там завелись зеленые мухи, и их столько....избавится почти невозможно, вызову сан ипедем станцию, раз не вывозят мусор пусть штрафуют на законных основаниях, просьбы в письменном виде не увенчались успехом, хотя еще 2 недели назад управдом Наталья сказала что вывезет и где ее обещания??????????значит надо действовать более эффективно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[dom2000]

Ознакомилась с вышеизложенным.

Рекомендации и замечания пользователей форума справедливы.
Однако, повторно напоминаю, что вывоз частного строительного мусора не входит в тариф «содержание и ремонт жилых помещений». Ставлю Вас в известность, что Компания обеспечивает нормативы по санитарному содержанию мест общего пользования домов путем организации погрузочных работ и вывоза бесхозного частного строительного мусора специализированной организацией из средств собранных на инженерно-техническое обслуживание Ваших домов. В настоящий момент вывезено 5 контейнеров объемом 8 м.3. бесхозного частного строительного мусора. 03.08.2010г. был вывезен очередной 8-ми кубовый контейнер с бесхозным частным строительным мусором из подъезда 4 д. 32 А и из д. 32 Б.. В соотвтетсвии с нормативно-правовыми актами складирование крупногабаритного мусора и бытовых отходов в местах общего пользования запрещено. К выявленным нарушителям установленных требований применяются меры административного воздействия в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, так например, к владельцам 15 квартир в д. 32 Б было направлено предписание о срочном вывозе мусора из мест общего пользования. Владельцу кв. 58 по д. 32 А так же направлено предписание о срочном вывозе мусора. Данный вопрос держится на контроле. Так же Компания обязана обратиться в Жилищную инспекцию для дальнейшего рассмотрения выявленного нарушения владельцами квартир. В связи со сложившейся ситуацией Председателю ТСЖ «Созвездие» было предложено принять решение на общем собрании членов ТСЖ «Созвездие» о финансирование мероприятий по вывозу бесхозного частного строительного мусора из мест общего пользования домов.

Задолженность по оплате услуг охраны, так же как и за техническое обслуживание дома образовалась из-за отсутствия платежей за ЖКУ владельцами квартир. Для погашения образовавшейся задолженности Вам необходимо оплатить ЖКУ в офисе управляющей компании по адресу: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, корп. 2 оф. 12. Часы работы офиса с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 кроме субботы и воскресенья.
По поводу моей работы в субботу: руководством ООО «ЦУЖФ» было принято решение на летний период приостановить выход сотрудников на работу в субботу в связи с отсутствием посещаемости офиса ООО "ЦУЖФ" населением для решения вопросов по предоставлению ЖКУ. О чем была представлена информация в объявлениях на входных дверях в подъезды. Однако, со мной можно связаться по телефону и в выходные дни для решения неотложных вопросов. Что и делают многие владельцы квартир.


По поводу прохода на улицу Колпакова: металлические ворота расположены на территории, находящейся в аренде ЗАО «ГК «Дружба». Вопрос решается.

Для установки шлагбаума необходимо провести общее собрание членов ТСЖ «Созвездие». В случае принятия положительного решения, Руководство Управляющей компании готово оказать максимальное содействие в решение этого вопроса. В соответствии с жилищным законодательством Управляющая компания не имеет возможности представлять интересы будущих собственников без протокола Общего собрания членов ТСЖ по данному вопросу.

Виноградова Н.Н. (8-926-295-12-44)

Сообщение отредактировал dom2000: 04 August 2010 - 19:23