Перейти к содержимому


Фотография

Жилищно-Коммунальное Хозяйство


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3636

Опрос: УК (104 пользователей проголосовало)

Считаете вы необходимым сменить УО "Ваш Дом" на другую компанию? http://yk-vashdom.ru/

  1. Да. (78 голосов [73.58%])

    Процент голосов: 73.58%

  2. Нет. (18 голосов [16.98%])

    Процент голосов: 16.98%

  3. Затрудняюсь ответить. (10 голосов [9.43%])

    Процент голосов: 9.43%

Голосовать Гости не могут голосовать

#221 krimchanka

krimchanka

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 14 Март 2008 - 12:28

[quote name='Lilac' date='14.03.2008 - 11:55' post='108575']
А как правильно померить температуру?

Думаю на выходе из крана нужно и мерять.

Это те же правила - продолжение.

62. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.
63. В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором.

VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
67. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
69. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
70. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
71. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
72. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
73. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
74. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил;
б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

#222 Aleksander

Aleksander

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 14 Март 2008 - 15:32

Эх, Россия! Если с этим бороться сообща и пером УК заплачет. C сегодняшнего дня попытаемся переехать! Правда интернета нет, зато контроль за услугами.

#223 Aleksander

Aleksander

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 15 Март 2008 - 18:58

Сегодня весь день вода идет еле теплая. К 25-му марта нести показания счетчиков, буду задавать вопросы.

#224 Lilac

Lilac

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 751 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 11:49

У нас с утра сегодня была вода холодная и полотенцесушитель тоже.
Через 5 минут спускания нагрелась. Видимо никто раньше меня в нашем подъезде в ванную не заходил: ))
Вчера то холодная то горячая.
Но когда горячая, то больше 50 градусов, я градусник потеряла, поэтому на ощупь только могу сказать - руку невозможно держать, обжигает.

Как вы думаете, можно ли увеличить "время пищания" домофона?
Нажав на кнопку, я иногда даже не успеваю открыть дверь - быстро срабатывает обратно на закрытие+ дверь еще тяжелая, пока наберусь сил, чтобы открыть её, она уже закрывается... :)))
И подумала - а как же мамочки с колясками выходят из подъезда?

#225 Rusi4

Rusi4

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 779 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 12:34

Как вы думаете, можно ли увеличить "время пищания" домофона?
Нажав на кнопку, я иногда даже не успеваю открыть дверь - быстро срабатывает обратно на закрытие+ дверь еще тяжелая, пока наберусь сил, чтобы открыть её, она уже закрывается... :)))
И подумала - а как же мамочки с колясками выходят из подъезда?

В нашей секции аналогичная ситуация... :huh: Надо будет при случае поговорить с НА или кто за это отвечает... Действительно очень неудобно... :unsure:

#226 Renitron

Renitron

    Старожил

  • Постоялец
  • PipPipPipPip
  • 2 270 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 17:27

Очередной гемморой с обслуживанием.

Сегодня весь день вырубают свет. Судя по всему - только на нашем этаже. Несколько отключений от нескольких секунд до 10 минут. Звонили в диспетчерскую. Диспетчер сказала, что квартиры ЖРС они электриками не обслуживают.
НА дала номер электрика:
Геннадий, 89267584009. Это то чудо, которое постоянно бухое и периодически забывает свет в подъездах включить. И которое в штате ЖРС как я понял не числится.
Чудо трубу не берет. Видимо не хочет чтобы его беспокоили. НА дозвонилась, "Гена" сказал что "у них УЗО вышибает". Интересно только кто его через некоторое время "вшибает", и почему сразу на всей площадке? Причем лифт отключается тоже...
Вобщем веселее с каждым днем...

#227 Renitron

Renitron

    Старожил

  • Постоялец
  • PipPipPipPip
  • 2 270 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 18:21

Чудо найдено. Пьяное в дым.

#228 Lilac

Lilac

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 751 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 19:16

Кстати, по-моему поменялись номера телефонов у сантехников, судя по всему и у электриков. Мы списывали номера телефонов в 3-ем корпусе на их двери, сейчас этот номер сантехника не отвечает. На двери подъезда висят какие то номера, нужно внести их в список полезной информации (я пока номера не списала)

#229 Stilet

Stilet

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 461 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 19:25

Чудо найдено. Пьяное в дым.

Пару раз обращались к нему был вполне трезв, корректен и любезен.
Информация от НА "Он не в штате, пока помогает, если вызов, какой вы ему денег заплатите". Правда за единственный мелкий вызов денег не запрашивал.

#230 Сегреич

Сегреич

    -=Въедливый абориген=-

  • Модераторы
  • PipPipPipPip
  • 3 055 сообщений

Отправлено 17 Март 2008 - 19:55

Кстати, по-моему поменялись номера телефонов у сантехников, судя по всему и у электриков. Мы списывали номера телефонов в 3-ем корпусе на их двери, сейчас этот номер сантехника не отвечает. На двери подъезда висят какие то номера, нужно внести их в список полезной информации (я пока номера не списала)

Обновлено еще днем. ;)

#231 kirnat

kirnat

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 18 Март 2008 - 12:16

Кто-нибудь знает про почтовое обслуживание, меня интересует к какой почте мы прикреплены и ходят к нам уже почтальоны, и если ходят то ,например, посылку где, по какому адресу получать.
И напишите, пожалуйста, наш точный адрес с индексом. Извините если вопрос не в тему, не знала куда его разместить.

#232 ermar

ermar

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 841 сообщений

Отправлено 18 Март 2008 - 15:45

Кто-нибудь знает про почтовое обслуживание, меня интересует к какой почте мы прикреплены и ходят к нам уже почтальоны, и если ходят то ,например, посылку где, по какому адресу получать.
И напишите, пожалуйста, наш точный адрес с индексом. Извините если вопрос не в тему, не знала куда его разместить.

Может быть это???? http://www.zln.ru/index/
Во всяком случае у Голубого индекс такой же как и у Андреевки, значит и отделение одно и тоже...

Сообщение отредактировал ermar: 18 Март 2008 - 15:52


#233 Lilac

Lilac

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 751 сообщений

Отправлено 18 Март 2008 - 18:35

и ходят к нам уже почтальоны

Надо проэксперементировать - отправить самим себе письмо из Зеленограда или из Москвы :)

#234 Sergik

Sergik

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 580 сообщений

Отправлено 18 Март 2008 - 19:16

Надо проэксперементировать - отправить самим себе письмо из Зеленограда или из Москвы :)

А внутрь вложить бумажку с надписью "Test"... :lol: Сорь за флуд... :)

#235 Renitron

Renitron

    Старожил

  • Постоялец
  • PipPipPipPip
  • 2 270 сообщений

Отправлено 19 Март 2008 - 14:23

Информация от НА
Завтра должна придти представительница "домофонной" компании. Она уже правда почти два месяца обещает, но завтра клялась точно придти.

Если придет - принесет договора, ключи и трубки. Тогда НА повешает объявления и можно будет ключи получать и договора на установку трубок заключать.

#236 Sergik

Sergik

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 580 сообщений

Отправлено 24 Март 2008 - 13:35

Вроде пока тихо насчет домофонов и таблеток?

#237 annatrp

annatrp

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 24 Март 2008 - 15:56

21 марта, в пятницу, были в бухгалтерии, делали перерасчет, нам НА сказала, что ключи от домофона будут в апреле.

#238 Yanson

Yanson

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 72 сообщений

Отправлено 25 Март 2008 - 15:10

Уважаемые соседи! Только что заходили в Ук Комунальный сервис и нам сообщили следующую
информацию:

В четверг 27 марта во всех наших красных домах собираются отключить горячую воду и
отопление. На вопрос ПОЧЕМУ, юрист Игорь (тел.: 776-11-84. звонить сегодня после 6 вечера,
чтобы уточнить про отключение воды) предоставил такой ответ: ЖилРемСтрой задолжал ПС 8 млн.
руб. и директор ПС не придумал ничего лучше, чем прекратить подачу воды и отопления. На
вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ: он ответил: "Не знаю! В четверг будут представители прокуратуры, ПС, ЖРС
и др. Так что обращайтесь к ним. Можно приходить в УК Комунальный сервис, которые сейчас
находятся в желтых домах. Но в четверг с утра воды и отопления все равно уже не будет. ПС
может произвести перерасчет за оказанные услуги. Можете обращаться в суд, по закону они не
имеют права этого делать, но распоряжение уже от директора ПС поступило."Так же он
посоветовал зайти в ЖРСзавтра и поинтресоваться у них на счет этой ситуации.
Если есть возможность. звоните Игорю в указанное время и спрашивайте, или можете звонить
нам: 8926-22-13-756-Сергей

Если есть предложения по поводу того. как бы нам все-таки не остаться без тепла и воды,
пишите. Может, собрать собрание сегодня вечером или завтра с утра!!!!!!!!!!
Времени на обсуждение данного вопроса мало, у многих маленькие дети и даже день без тепла -
это катастрофа. Если воду отключат, неделю нам точно тепла не видать!

Есть еще информация по саду во дворе наших домов и прописки, так как между ними очень
тесная связь: пока не будет построен детский сад, дома на баланс администрация не примет.так
как сад является частью инвестиционного контракта. У Пс сейчас еще один крупный проект по
строительству жилого комплекса в Брехово и они все мощности бросили туда, а Голубое им уже
,как проект, не интересен. Сад в Голубом будет строиться по остаточному принципу. так что
полтора-два года прописки, как и сада, нам тут не видать!

Извините, что информация на разные темы написана в одной. Не хочется ее делить.

#239 Sergik

Sergik

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 580 сообщений

Отправлено 25 Март 2008 - 15:45

Большое спасибо за информацию! Судя по всему беспредел у нас только начинается... :(

#240 VeraB

VeraB

    Пользователь

  • Постоялец
  • PipPip
  • 423 сообщений

Отправлено 25 Март 2008 - 16:00

УЖАСНО!!!! Что делать-то будем???????





Яндекс.Метрика